Proceso de devolución

Paso 1

Selecciona el apartado MI CUENTA y dirígete al submenú PEDIDOS. Dentro del submenú escoge el producto que deseas devolver y sigue las instrucciones.

Paso 2

¡Importante! Dentro del apartado MOTIVO del proceso de devolución hay que especificar el día que quieres que se realice la recogida y una franja horaria mínima de DOS HORAS dentro del horario laboral, de 9:00 h a 19:00 h.

Paso 3

Coloca el artículo dentro del paquete y con el mismo embalaje que lo recibiste.

Paso 4

Nacex Express pasará a recoger tu devolución en el día y horario indicados en el PUNTO 2. Y recuerda, ¡LA DEVOLUCIONES SON TOTALMENTE GRATUITAS!

Paso 5

Una vez recibamos el pedido en nuestro almacén y la devolución sea aprobada, te reembolsaremos el dinero INMEDIATAMENTE.